Chúng tôi hổ trợ chính sách hoàn lại tiền trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm mua.

Trường hợp bạn sử dụng sản phẩm của chúng tôi mà sản phẩm bị lỗi, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền.

Vì sản phẩm của Shop – SmartITSoft là các sản phẩm download và cài đặt trực tiếp vòa website của bạn, nên trường hợp bạn sử dụng nhưng không phù hợp với nhu cầu, mặc dù đã tham khảo trước đó. Chúng tôi không thể hổ trợ việc đổi trả được.

Trường hợp bạn không thấy email download hoặc link download từ phía chúng tôi. Vui lòng liên hệ qua email/Zalo/form liên hệ phía website. Chúng tôi sẽ hổ trợ cho các bạn ngay lập tức. Trường hợp bạn không liên hệ, nhưng muốn Shop – SmartITSoft hoàn tiền lại thì phía chúng tôi cũng không thể hổ trợ được.

Trường hợp bạn chuyển khoản từ phía ngân hàng mà phía Shop – SmartITSoft chưa nhận được thì giao dịch đó sẽ ở trạng thái “Tạm hoãn”, khi phía Shop – SmartITSoft nhận tiền chuyển khoản xong thì sẽ tiến hành xử lý đơn hàng của bạn. Khi đó bạn có thể liên hệ với Shop – SmartITSoft qua zalo để nắm rõ tình hình đơn hàng của mình.